Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13 juli 2026

Inhoudsopgave

  1. Definities

  2. Identiteit van de ondernemer

  3. Toepasselijkheid

  4. Het aanbod

  5. Totstandkoming van de overeenkomst

  6. Prijzen

  7. Betaling

  8. Levering

  9. Afhalen van bestellingen

  10. Herroepingsrecht

  11. Retourneren

  12. Garantie en conformiteit

  13. Klachten

  14. Aansprakelijkheid

  15. Privacy

  16. Overmacht

  17. Toepasselijk recht

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer
Freubelbijtjes, gevestigd te Coevorden.

Consument
De natuurlijke persoon die niet handelt voor beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Freubelbijtjes.

Klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Freubelbijtjes.

Overeenkomst
De overeenkomst die tot stand komt tussen Freubelbijtjes en de klant na het plaatsen en accepteren van een bestelling.

Product
Alle artikelen die door Freubelbijtjes worden aangeboden, waaronder garens, haak- en breibenodigdheden, accessoires, veiligheidsogen, vulling en overige hobbyartikelen.

Website
De webshop van Freubelbijtjes.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Freubelbijtjes

Krimweg 52
7741 KK Coevorden

E-mailadres: freubelbijtjes@gmail.com
Telefoon: 06-18870556

KvK-nummer: 77855183
BTW-identificatienummer: NL103472083B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Freubelbijtjes.

  2. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

  4. Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Freubelbijtjes besteedt veel zorg aan het samenstellen van de webshop.

  2. Productomschrijvingen, foto's en afbeeldingen geven een zo goed mogelijke weergave van de producten.

  3. Kleine kleurafwijkingen kunnen voorkomen door instellingen van beeldschermen of verschillen tussen verfbaden van garens.

  4. Kennelijke vergissingen, drukfouten of prijsfouten binden Freubelbijtjes niet.

  5. Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

  6. Hoewel de voorraad zo actueel mogelijk wordt gehouden, kan het voorkomen dat een artikel onverhoopt niet leverbaar blijkt. Freubelbijtjes neemt in dat geval zo snel mogelijk contact op met de klant.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling door Freubelbijtjes is ontvangen en geaccepteerd.

  2. Freubelbijtjes behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren wanneer bijvoorbeeld sprake is van een kennelijke prijsfout, onjuiste gegevens of misbruik.

  3. Indien een bestelling niet of gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

  4. Eventuele reeds betaalde bedragen worden terugbetaald.

Artikel 6 – Prijzen

  1. Alle prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief btw.

  2. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.

  3. De prijs die geldt op het moment van bestellen is de prijs die voor de overeenkomst geldt.

  4. Freubelbijtjes behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Dit heeft geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

  5. Kennelijke prijs- en typfouten geven geen recht op levering tegen een onjuiste prijs.

Artikel 7 – Betaling

  1. Freubelbijtjes biedt de volgende betaalmogelijkheden:

  • iDEAL;

  • pinbetaling bij afhalen of tijdens een beurs of markt;

  • contante betaling bij afhalen of tijdens een beurs of markt.

  1. Bestellingen die worden verzonden, dienen volledig betaald te zijn voordat deze worden verzonden.

  2. Bij afhalen kan vooraf via iDEAL worden betaald of bij afhalen met pin of contant.

Artikel 8 – Levering

  1. Freubelbijtjes verzendt uitsluitend binnen Nederland.

  2. Bestellingen worden zorgvuldig verpakt.

  3. Bestellingen worden, indien op voorraad, doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden.

  4. Tijdens drukke periodes, vakanties of onvoorziene omstandigheden kan de levertijd langer zijn.

  5. Freubelbijtjes is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan bij de vervoerder.

  6. Indien beschikbaar ontvangt de klant een verzendbevestiging met Track & Trace.

  7. Beschadigingen of problemen met een levering dienen zo snel mogelijk gemeld te worden, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst.

Artikel 9 – Afhalen van bestellingen

  1. Klanten kunnen hun bestelling afhalen in het winkeltje van Freubelbijtjes aan:

Krimweg 52
7741 KK Coevorden

  1. Zodra de bestelling gereed ligt, ontvangt de klant hiervan bericht.

  2. Afhalen kan tijdens openingstijden van het winkeltje of op afspraak.

  3. Indien nog niet betaald, kan bij afhalen worden betaald met pin of contant.

Artikel 10 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

  2. De klant meldt binnen deze termijn aan Freubelbijtjes dat gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht.

  3. Na de melding heeft de klant nog 14 dagen om het product retour te sturen.

  4. Producten dienen zorgvuldig behandeld te worden en mogen niet onnodig gebruikt of beschadigd zijn.

  5. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag terugbetaald volgens de wettelijke regels.

Artikel 11 – Retourneren

  1. Producten kunnen worden geretourneerd wanneer deze:

  • ongebruikt zijn;

  • compleet zijn;

  • niet beschadigd zijn.

  1. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een foutieve levering of beschadigd product.

  2. Bij een verkeerd geleverd of beschadigd product neemt Freubelbijtjes contact op met de klant om een passende oplossing te regelen.

  3. Voor vragen over retourneren kan contact worden opgenomen via freubelbijtjes@gmail.com.

Artikel 12 – Garantie en conformiteit

  1. Freubelbijtjes staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan wat de klant er redelijkerwijs van mag verwachten.

  2. Op alle producten geldt de wettelijke garantie.

  3. Verschillen in kleur, structuur of uitstraling van garens kunnen voorkomen en zijn geen gebrek.

  4. Bij een gegronde klacht wordt samen met de klant gezocht naar een passende oplossing.

Artikel 13 – Klachten

  1. Freubelbijtjes vindt tevreden klanten belangrijk en behandelt klachten zorgvuldig.

  2. Klachten kunnen worden gemeld via:

freubelbijtjes@gmail.com

  1. Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk en voeg indien nodig foto's toe.

  2. Freubelbijtjes streeft ernaar binnen 2 werkdagen inhoudelijk te reageren.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

  1. Freubelbijtjes gaat zorgvuldig om met bestellingen en producten.

  2. Freubelbijtjes is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.

  3. De aansprakelijkheid van Freubelbijtjes is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 15 – Privacy

  1. Freubelbijtjes behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk.

  2. Persoonsgegevens worden gebruikt voor:

  • het verwerken van bestellingen;

  • betalingen;

  • klantenservice;

  • communicatie rondom bestellingen.

  1. Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.

  2. Meer informatie staat in de privacyverklaring op de website.

Artikel 16 – Overmacht

  1. Freubelbijtjes is niet verplicht een overeenkomst na te komen wanneer sprake is van overmacht.

  2. Onder overmacht vallen bijvoorbeeld problemen bij leveranciers, vervoerders, ziekte of andere omstandigheden buiten de invloed van Freubelbijtjes.

  3. Indien mogelijk wordt samen met de klant gezocht naar een passende oplossing.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten met Freubelbijtjes is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden bij voorkeur eerst samen opgelost.

  3. Indien nodig kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.

Einde algemene voorwaarden Freubelbijtjes